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在线咨询帮助指南

  简洁操作指南:
    【留言】请详细填写您的手机号码、姓名、标题、咨询的内容,专家在24小时内对您的问题进行专业回答。特别提示:手机号码和姓名是你找回问题的唯一根据,请留下您的真实姓名。
    【查看回答】
  
【手机号码查看】请在此提示框内输入您提问时留下的手机号码就可以快速查看您的提问和专家回答的内容。

  【姓名查询】请在此提示框内输入您提问时留下的姓名就可以快速查看您的提问和专家回答的内容。


    详细操作指南:
    【目的】在线咨询是北京癫痫中心为了方便上网的患者在网上进行咨询而设置的栏目,旨在为患者以及患者家属提供更加便捷的服务,在线咨询由我们的专家针对患者的问题具体解答,由于我们上班时间有很多的患者需要就诊诊断,所以一般在网上的咨询我们会在24小时内回答。
    【注意】咨询提问需要注意的事项
     1、患者需要详细填写:姓名、性别、联系电话、联系地址、咨询标题、具体的咨询内容。对疾病的详细描述可以让专家给出最合适的治疗办法。
     2、联系电话请填写详细,每天有非常多的咨询问题,当我们回答后,您可以通过您的电话号码便捷的找到您的咨询问题
    3、记得常上来看看您咨询的问题,我们会在24小时内给予回答,节假日除外。
    4、我们的咨询电话010-68466373
    【保密】因为手机号码的唯一性和隐私性,我们对患者提问留下的手机号码给予隐藏保密。对于患者的姓名为了更加容易区分,我们给予显示。
    【提示】在填写电话号码和姓名的时候请不要添加空格符号,最好建议填写手机号码或者小灵通号码,必要时我们会进行电话回复或者短信回复。
    【咨询电话】010-68466373 为您提供更多的咨询
     看完了帮助,我要去向专家在线咨询

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给患者答疑:
  1、为什么我们不提供及时在线沟通的工具?
  北京癫痫中心你专家回答:确实现在很多的网站上大家都看到了有很多的及时沟通工具,甚至你只要访问他们的网站就马上弹出一个对话框,询问你有什么需要咨询的,但是根据我的统计和了解,这些网站和科室很多都是私营医院和承包的科室,他们雇佣一个会电脑操作的人员,一天24小时坐在电脑面前回答您的问题,其目的并不是能够给你带来多少咨询的,最主要的是让你去他们医院接受相关的治疗,然后狠狠地宰上你一笔钱。我们作为一家正规的三级甲等医院,我们每天专家和医生都有很多的事情:患者的接诊、癫痫患者的检查、患者的报告分析、患者会诊、手术等,我们没有足够的时候去在网上及时回答患者的提问,希望患者和家属给予理解。我总结的是:正规医生忙着看病,私营医生忙着忽悠。
  2、为什么我们不提供800或者400免费电话?
  医疗的价格是透明的,患者就诊的收入也是归医院所有,我们作为一家三级甲等医院,所有的钱都有严格的开支渠道。400免费电话,医院是要开支钱的,如果我们有这项开支,按照“羊毛出在羊身上的道理”这笔钱肯定要有患者就诊后从医疗费用里面多支出,我们没有理由增加患者的任何负担。作为全国的正规医院,是没有提供免费咨询电话的道理,这点聪明的患者应该可以去分析得到。
  3、患者的在线提问,你们一般多久回答?
  对于患者的提问,我们一般的原则是24小时内给予回答,节假日可能会有延后的情况
  4、患者的提问,一般是你们的医生回答吗?
  这点可以肯定,对于患者和患者家属的提问,我们都是抽调临床经验丰富的专家回答,主要时间由苏崇德主任亲自回答患者。
  5、我先咨询癫痫科的专业医生,请问电话是多少?
  最近为了癫痫患者的方便,我们开通了癫痫科专业医生咨询电话 号码是18910885558 工作时间是星期一至星期五上午8点到中午12点,下午2点到6点。请患者在作息时间段内进行咨询,休息时间尽量不要打扰,谢谢!
  6、我咨询的问题,怎么知道专家回答了?
  我们接诊过很多的癫痫患者,知道患者的不容易,我们一般非常认真回答每一位患者的提问。患者可以收藏我们网站的页面,定时查看,你的问题回答没有。同时我们建议患者提问时留下您的手机号码,我们有这项提醒服务,患者的问题回答后,我们会发送一条短信,提醒患者你的问题已经回答,请登陆网站查看,具体查看的技巧请使用手机号码或姓名搜索。
  7、我想去你们医院,请把你们的具体地址报给我可以吗?
  这个可以,我们可以把我们的具体地址编辑为短信,发送到您的手机上面,具体请联系18910885558,网站上介绍的地址请阅读:到医院的路线方式 如果患者从火车西站前往我们医院请具体参考:火车西站到北京癫痫中心的路线方式
  8、癫痫专家提醒患者前往北京就医小心医托、骗子
  北京是中国的首都,什么都多,包括骗子医托,请患者前来医院看病,掌握好医院的路线,避免上当受骗。上当受骗的方式有很多,我在网站的这个地方详细说明了。大家可以前往详细查看,非常有帮助 癫痫不规范治疗行为大曝光


 
 
 
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